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encuesta de satisfaccion

Compartimos contigo los resultados de nuestra encuesta de satisfacción de clientes

Desde Sanitas Mayores damos las gracias a todos nuestros residentes y sus familias por colaborar con nosotros en la elaboración de nuestra encuesta de satisfacción. En 2015 el 94,2% de nuestros clientes valora la calidad del servicio de Sanitas Mayores como Excelente, Muy bueno o bueno, dos puntos más que el año anterior.

En una valoración sobre 10, nuestros servicios han obtenido los siguientes resultados:

  • Nuestro Personal ha sido valorado con un 8,81 (versus 8,5 en 2014).
  • Las zonas comunes con un 8,60 (versus 8,42 en 2014).
  • El servicio de comedor con un 8,33 (versus 7,83 en 2014).
  • Las actividades con un 8,27 (versus 7,74 en 2014).
  • Las instalaciones y habitaciones se han valorado con una puntuación de 8,42 (versus 8,47 en 2014).

Hemos incrementado nuestra valoración en prácticamente todos los servicios.

Para Sanitas Mayores es primordial realizar este tipo de encuestas y poder valorar la calidad de nuestro servicio y detectar aquellos aspectos en los que tenemos que perfeccionar para mejorar la calidad de vida de los residentes y de sus familiares y buscar la excelencia en nuestros servicios.